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《原則》這本書讀到后面工作原則部分,“機器”這個字眼多次出現(xiàn),我猛然間意識到,作者干了一件非常偉大的事情,就是把公司打造成了一部自動高效運轉(zhuǎn)的賺錢機器,所有的工作原則,有的是這部機器的零部件,有的是機器的程序,不管是遇到了什么問題,這部機器都有相應(yīng)的程序和零件,來消化和處理這個問題,更可貴的是,這部機器通常有優(yōu)解。那么,這部機器是如何打造起來的呢?
有些原則是企業(yè)運營的思維方式。讀后感(一)寫了,這里略。
有些原則是處理這些問題的管理方法。比如,應(yīng)該如何做決策。作者意識到,獨斷專行或者民主協(xié)商的決策系統(tǒng)都有缺陷,認為最佳決策應(yīng)該是在創(chuàng)意擇優(yōu)中,按觀點的可信度高低來得出的。有了這個思想以后,如何落實呢?于是,橋水公司就開創(chuàng)了“可信度加權(quán)的決策系統(tǒng)”,給能力強的決策者的觀點更大的權(quán)重,形成一個決策方式,這就是一個管理方法。與此同時,針對能力強如何判斷,也同樣給出了兩個評價依據(jù):a)多次成功的解決了相關(guān)問題的人,2)能夠有邏輯地解釋結(jié)論背后因果關(guān)系的人。可以看出,針對問題如何處理,有嚴格的處理方法和管理工具,邏輯上嚴絲合縫,也就能夠獲得最優(yōu)解,避免錯誤的發(fā)生。再比如什么是觀點?觀點由兩個東西構(gòu)成:數(shù)據(jù)以及你對數(shù)據(jù)的推理或推理邏輯。
把日常工作中,貌似只能靠個人藝術(shù)來處理的事情,都設(shè)計出了一些方法來指導(dǎo)處理。不是靠領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋來做決定,而是用一些方法、程序來做決定。從數(shù)據(jù)開始,到判斷結(jié)束。
作者為什么能夠打造這部機器,我認為主要由四大工作:評價依據(jù)、收集數(shù)據(jù)、運用管理工具來分析數(shù)據(jù)、以及從成敗經(jīng)驗中優(yōu)化管理工具。
例如要評判某個員工是否能夠勝任部門負責(zé)人,橋水公司不是聽老領(lǐng)導(dǎo)的意見,或做一個群眾測評,也不是等著高層領(lǐng)導(dǎo)點頭,而是想“有根據(jù)的做決定”,他們采用了能持續(xù)反饋信息的集點器系統(tǒng),針對那項工作的素質(zhì)要求,設(shè)置了數(shù)百個數(shù)據(jù)點,包括綜合推理、了解他所未知的、在合適的層級開展管理。然后,把所有這些數(shù)據(jù)達到屏幕上,綜合審視。然后問那位員工,看著這些證據(jù),讓他自己決定是否應(yīng)聘用自己出任那個部門負責(zé)人職位,他會怎樣做。最終他覺得自己能力不夠,同意調(diào)到更適合他能力的其他崗位上。
再比如,設(shè)定可信度加權(quán)的標(biāo)準,作者公司每個人觀點的可信度都被記錄在案,并接受系統(tǒng)性評估,使用類似棒球卡或集點器的工具,及時記錄和評估其工作經(jīng)歷和業(yè)績。
其實,大部分企業(yè)不成功的原因是工作方法錯了。評價沒有依據(jù),決策不經(jīng)過數(shù)據(jù)。
所以,我們在工作中,特別要注意數(shù)據(jù)的收集,如何收集這些數(shù)據(jù)呢?就要設(shè)計出各種管理工具,表單,記錄方法。在日常事務(wù)工作和管理工作、經(jīng)營工作中,工作方式、工作程序要固化下來,第二次處理時就可以非常高效,避免重復(fù)工作。然后在持續(xù)優(yōu)化我們的工作流程,減少犯錯概率。