銳正鎖匠店鋪營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)第一期 學(xué)員反饋

山東李師傅：

平時(shí)啊，我們是賣埋頭苦干的那種活兒，干的太多了，但是真正用腦子思考店鋪的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，還有自己的那個(gè)方向，或者說(shuō)是怎么設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營(yíng)銷方法，也沒(méi)有做過(guò)一點(diǎn)，甚至基本上是個(gè)空白吧，現(xiàn)在聽錢老師講課以后，我覺得一下打開這個(gè)眼界，開闊出一個(gè)面兒來(lái)覺得，所以想跟他一塊兒多學(xué)學(xué)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我的體會(huì)是:

原先基本不加客戶好友，不發(fā)廣告?，F(xiàn)改變后，學(xué)習(xí)的早期一直有互動(dòng)，慢慢的網(wǎng)絡(luò)客戶第一單，第二單，…………到現(xiàn)在已成常態(tài)了。

把門市的客戶有效的培養(yǎng)成后期客戶，杜絕了單次博弈思維。

客戶群活躍后帶來(lái)的回報(bào)結(jié)果出乎意料的好。

江蘇錢師傅發(fā)言：

我認(rèn)為專業(yè)的人做專業(yè)的事，因?yàn)閷I(yè)才有人信任。因?yàn)樯赌兀勘热缯f(shuō)像上世紀(jì)90年代的保姆，到主人家里，什么活都干，包括做飯、洗衣服、看小孩、搞衛(wèi)生，到后來(lái)分工越來(lái)越細(xì)，現(xiàn)在分成專門的月嫂、專門有保潔、專門看小孩的、專門教育的，還有專門做飯的營(yíng)養(yǎng)師啊，越到以后肯定會(huì)越來(lái)越細(xì)，分得越來(lái)越開，而且專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

江蘇錢師傅分享了一個(gè)案例：

有一次去南京學(xué)習(xí)，我看到南京有一個(gè)電腦公司，是專門做軟件的，是關(guān)于這個(gè)家政服務(wù)那一方面的，然后做出來(lái)的軟件，要付費(fèi)的，剛開始沒(méi)人買，后來(lái)他就改變方式，做了兩個(gè)動(dòng)作，后來(lái)那個(gè)軟件系統(tǒng)銷量翻了幾倍。他是怎么做的呢？他開培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)保姆，不僅僅培訓(xùn)，學(xué)員培訓(xùn)了之后，幫助他們考證，考完證以后把學(xué)員名單錄入他們自己的系統(tǒng)；設(shè)置了只有使用他們的系統(tǒng)的用戶，才可以在里面挑選保姆，學(xué)員來(lái)自于全國(guó)各地，那么全國(guó)的需求單位都成為他們軟件的用戶。

【案例分析：1. 把培訓(xùn)作為引流產(chǎn)品；2.根據(jù)用戶的需求，設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品銷售模式，把產(chǎn)品作為用戶滿足找保姆的必需品 】

江蘇錢師傅發(fā)言：

我一直以為我們鎖具修理業(yè)是服務(wù)行業(yè)，鎖的配件滿大街都是，為什么我們換鎖的還存在，就是因?yàn)槲覀儗I(yè)，有服務(wù)保障，百姓不用自己動(dòng)腦，更不用自己動(dòng)手，隨叫隨到，這就是我們還存在的理由。【我完全贊同錢師傅的觀點(diǎn)，正如藥店滿大街都是，而醫(yī)生還是這么重要的存在一樣】

山東李師傅提問(wèn)：

我想請(qǐng)教一下，要是用這個(gè)汽車遙控器電池作引流品，來(lái)吸引客戶的話，用普通一點(diǎn)的，還是用稍微好一點(diǎn)兒的？設(shè)定一個(gè)期限好不好？這塊兒我還拿不定主意嘞。我現(xiàn)在就是感覺引回來(lái)的客戶，對(duì)這個(gè)店里還是有幫助的。

江蘇錢師傅回答：我不建議用便宜的東西來(lái)做引流，因?yàn)楫?dāng)人家發(fā)現(xiàn)東西不好用的時(shí)候，就對(duì)你店的形象也所有負(fù)面的影響。【是這樣的，要用好一點(diǎn)的來(lái)做引流，用戶的使用感受和情緒會(huì)有嫁接效應(yīng)的，另外一定要設(shè)定時(shí)間期限、限定數(shù)量，這樣才能讓用戶有緊迫性】

山東李師傅：

上課第19天，第一次從微信上成交了陌生客戶，很開心。沒(méi)上課之前，微信好友中只有親戚和朋友，上完課，按照老師的方法，每天加8-10個(gè)周邊用戶，并發(fā)朋友圈互動(dòng)。到了第19天的時(shí)候，一個(gè)陌生客戶主動(dòng)跟我聯(lián)系，換了一個(gè)門把手，100元?！疽苍S你隔壁的潛在客戶都不知道你有什么產(chǎn)品，不宣傳怎么行呢？】